Le respect de vos droits
Les droits et les libertés individuelles sont garantis à toute personne prise en charge par l’établissement, dans le respect des dispositions législatives et réglementaires.
Confidentialité et secret professionnel
Toutes les informations concernant la santé et la prise en charge des résidents sont protégées par le secret professionnel auquel sont tenus les personnels médicaux, soignants et éducatifs, y compris les stagiaires.
Concertation, recours et médiation
La direction ou son représentant se tient à votre disposition et celle de votre famille si vous souhaitez faire entendre une remarque.
Toute personne prise en charge dans l’établissement ou son représentant peut faire appel à une personne qualifiée qu’elle choisira sur la liste des médiateurs agréés par la Commission Départementale disponible auprès du Tribunal d’Instance de Caen.
Le Conseil de la Vie Sociale
Le Conseil de la Vie Sociale formule des avis et des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement de l’établissement.
Il est obligatoirement consulté sur le règlement de fonctionnement et le projet d’établissement. Il est composé de représentants des familles, des résidents, du personnel et de l’Association Marie-Madeleine.
